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Quando realiza uma compra ou abandona um carrinho, recolhemos:
• nome
• e-mail
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• telefone
• morada de faturação
• morada de entrega

Referimo-nos a toda a informação acima como Informação Pessoal.

Base legal para o tratamento dos dados

• A Informação da Encomenda é tratada para permitir a execução do contrato de compra e venda, isto é, para processar pagamentos, enviar encomendas e fornecer faturas ou confirmações.
• A newsletter e outros e-mails promocionais apenas são enviados com o seu consentimento explícito, que pode retirar a qualquer momento.
• A Informação do Dispositivo é utilizada para prevenir fraude, melhorar a navegação e otimizar o desempenho da loja.

Como usamos a sua informação

Utilizamos a Informação Pessoal para:
• processar encomendas
• tratar envios e pagamentos
• enviar documentos de compra
• comunicar atualizações relevantes sobre a encomenda
• gerir o serviço ao cliente
• enviar newsletters e campanhas, quando autorizado
• melhorar o funcionamento do site
• detetar e prevenir riscos e fraudes

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Pode cancelar a newsletter em qualquer momento utilizando o link presente no rodapé dos e-mails ou enviando um pedido para info@sapatoverde.pt.

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Partilhamos a sua informação apenas quando necessário. Isto inclui:
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• fornecedores responsáveis pela expedição de encomendas
• cumprimento de obrigações legais, como pedidos judiciais ou fiscais

Cada fornecedor tem a sua própria política de privacidade. Recomendamos a sua leitura para compreender como tratam os seus dados.

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Transferências internacionais

Alguns fornecedores poderão tratar dados fora da União Europeia. Nestes casos, garantimos que cumprem as regras de proteção de dados aplicáveis, utilizando mecanismos legais adequados.

Retenção de dados

• Os dados das encomendas são guardados pelo período legal obrigatório para fins fiscais e contabilísticos, que é atualmente 10 anos.
• Os restantes dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou até solicitar a sua eliminação.

Se desejar a eliminação dos seus dados pessoais, contacte-nos através de info@sapatoverde.pt.

Os seus direitos

Tem direito a:
• aceder aos seus dados
• solicitar correção
• pedir a eliminação
• opor-se ao tratamento
• pedir limitação
• solicitar portabilidade dos dados
• retirar consentimento, quando aplicável

Para exercer qualquer direito, envie-nos um e-mail para info@sapatoverde.pt.

Idade de consentimento

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Alterações à Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política ocasionalmente para refletir alterações legais ou operacionais. Recomendamos que a consulte regularmente.