TROCAS
Apenas se aceitam trocas ou devoluções quando os artigos não apresentam indicações de uso ou desgaste, na embalagem original e no prazo máximo de 30 dias.
Os produtos podem ser trocados por outros de valor igual ou superior. Se o valor for superior, será faturada a diferença. Poderá optar pela troca em vale que poderá ser usado numa compra no prazo máximo de 6 meses.
No caso de compras através da nossa loja online, os artigos deverão ser-nos enviados para a loja com a indicação do motivo da troca. A morada da nossa loja é:
- Rua das Chagas n.º 31-33, 1200-106 Lisboa
Os gastos de envio para troca são suportados pelo cliente, sendo que o envio do novo artigo é suportado por nós (Sapato Verde), mas apenas para Portugal Continental. Esta situação não se verifica em situações de trocas de artigos adquiridos em saldo/promoção – neste caso, o envio do novo artigo será suportado pelo cliente.
Não são aceites trocas em artigos de higiene pessoal, cosmética e roupa interior.
No caso do calçado comprado através da nossa loja online, deverá sempre ser experimentado dentro de casa e com meias.
DEVOLUÇÕES
Caso o cliente não pretenda a troca por outro artigo, devolveremos o valor da encomenda por transferência bancária (exceto os portes de envio) assim que o(s) artigos(s) em questão chegarem à nossa morada e ser confirmado o estado dos mesmos.
