Disponibilidade

Os artigos apresentados no nosso site estão sujeitos à disponibilidade de stock. Em caso de rutura de stock ou indisponibilidade do artigo encomendado, entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível para apresentar uma alternativa, indicar um novo prazo de entrega ou proceder ao reembolso, caso aplicável.

Trocas & Devoluções

Para informações detalhadas sobre trocas e devoluções, consulte a nossa página Trocas e Devoluções. 

Portes de envio / Transportadoras

Para informações detalhadas sobre os portes de envio, consulte a nossa página Portes de Envio.

Portes de Envio Gratuitos

Os portes de envio são gratuitos para encomendas de valor igual ou superior a 50 €, com entrega em Portugal Continental.

Esta oferta não se aplica a encomendas constituídas exclusivamente por artigos em promoção, saldos, outlet ou artigos danificados, nem às encomendas pagas através do método de pagamento em prestações seQura. Nestes casos, os portes de envio são calculados automaticamente durante o processo de compra.

Cupões de Desconto

Os cupões de desconto ou códigos promocionais não podem ser aplicados em produtos em promoção, saldos, outlet ou artigos danificados.

Pagamento Flexível seQura 

Para informações detalhadas sobre todos os métodos de pagamento aceites, consulte a nossa página Métodos de Pagamento.

Ao selecionar o pagamento através da seQura, poderá optar pelo pagamento em prestações, sujeito às condições e aprovação da entidade financeira parceira.

Sempre que seja utilizado este método de pagamento, não se aplicam os portes de envio gratuitos, sendo os custos de envio calculados e aplicados automaticamente durante o checkout.

Para mais informações sobre este método de pagamento, consulte o site da seQura.

Ao utilizar este método de pagamento estará sujeito às condições e política de privacidade da entidade financeira parceira, pelo que recomendamos a respetiva leitura.

Caso pretenda devolver uma encomenda paga através da seQura, aplicam-se as condições descritas na página Trocas e Devoluções. Após o en2vio dos artigos, deverá contactar diretamente a seQura para a regularização das prestações.

Política de Privacidade

Ao efetuar uma compra na nossa loja online confirma que tomou conhecimento da nossa Política de Privacidade.

Livro de Reclamações

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Outros avisos importantes

O cliente é responsável por garantir que a morada de entrega fornecida está correta e completa.

Caso uma encomenda seja devolvida por morada incorreta, incompleta ou por não ter sido levantada dentro do prazo definido pela transportadora, o respetivo reenvio ficará sujeito ao pagamento de novos portes de envio.

Caso detete algum dano exteriormente visível na embalagem no momento da entrega, deverá assinalar essa situação na guia da transportadora ou recusar a receção da encomenda. Pedimos ainda que nos contacte com a maior brevidade possível através dos nossos contactos.

Nos produtos de cosmética e higiene pessoal, recomendamos a leitura da informação constante da embalagem antes da sua utilização. Os ingredientes e restantes informações podem variar consoante o lote de fabrico, devendo prevalecer sempre a informação constante no rótulo do produto.

Resolução Alternativa de Litígios de Consumo

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL).

Mais informações disponíveis em:
https://www.consumidor.gov.pt