Em compras superiores a 50€ os portes de envio são GRATUITOS.
Em compras superiores a 50€ os portes de envio são GRATUITOS.
Vegan, sustentável e ético. Estes são os nossos princípios!
Acreditamos que quem nos procura está igualmente comprometido com a nossa causa. A pensar nos nossos clientes, criámos um sistema online de pontos & descontos: o EcoPoints. Não é só um pequeno “miminho” para quem nos procura mas é também uma celebração do compromisso que temos com o bem-estar animal. Ao comprar na nossa loja online está seguramente a promover um estilo de vida mais sustentável e amigo dos animais – e nós queremos valorizar isso!
Como funciona o EcoPoints?
É fácil, por cada 1€ gasto recebe 1 ponto! Após finalizar com sucesso uma encomenda, cada ponto será convertido em 0,03€. Para acumular pontos é necessário que tenha conta registada na nossa loja online, se ainda não se registou pode fazê-lo aqui. Os pontos serão acumulados na sua conta e pode consultá-los a qualquer momento em “a minha conta” > “pontos & cupões”.
(Por encomenda bem sucedida entenda-se: encomenda paga!)
Entretanto, antecipámo-nos com algumas questões que poderão surgir…
Como posso saber quantos pontos tenho?
Terá de iniciar sessão e clicar em “a minha conta” > “pontos & cupões”.
Pontos Disponíveis = pontos que tem atualmente e que podem ser convertidos em cupões de desconto
Pontos Resgatados = pontos que já foram convertidos em cupões de desconto
Cupões Usados = quantos cupões já utilizou com o nosso sistema de pontos e qual o valor total já poupado
Como posso converter os meus ecopoints num cupão de desconto?
Primeiro, deverá iniciar sessão e depois clicar em “a minha conta” > “pontos & cupões”.
Quando tem pontos disponíveis irá aparecer um conversor onde deverá clicar em “converter pontos”, de seguida deverá colocar o número de pontos que pretende converter e clicar em “confirmar”. Automaticamente será gerado um código de desconto para utilizar na próxima encomenda online. O cupão gerado fica disponível no separador “cupões de desconto”.
Tenho de converter todos os meus pontos de uma vez só?
Não, poderá converter apenas o número de pontos que pretende. Quando utiliza o nosso conversor de pontos, à medida que coloca os pontos irá aparecer automaticamente qual será o valor do cupão de desconto.
Por exemplo: tem 150 pontos disponíveis.
Opção a: Poderá converter todos em cupão gerando um desconto de 4,50€
Opção b: Poderá converter apenas 95 pontos gerando um desconto de 2,85€
Opção c: Poderá não converter pontos e acumular para uma próxima vez!
O cupão de desconto e os pontos têm validade?
Sim, os pontos e os cupões têm a validade de 6 meses. É importante estar atent@ aos prazos uma vez que não será possível prolongar as datas dos mesmos. De qualquer forma, faremos os possíveis para lhe enviar um email 7 dias antes dos seus pontos expirarem!
Onde coloco o código do cupão de desconto para descontar na encomenda?
Quando está no checkout da encomenda (onde coloca a morada de entrega, dados de faturação, etc), irá aparecer no início da página “Tem X pontos disponíveis…“, clique aí. No separador “cupões de desconto” clique em “usar cupão” para que seja inserido automaticamente no seu checkout. Caso ainda não tenha convertido os pontos em cupão poderá fazê-lo nesse momento.
O valor dos portes de envio também dá para acumular pontos?
Não. Os pontos são ganhos na compra de produtos, por isso, o número de pontos que irá acumular será calculado a partir do valor da encomenda antes de serem aplicados os portes de envio.
Fiz uma encomenda mas ainda não tenho pontos disponíveis.
Os pontos ficam disponíveis no seu registo de cliente quando a encomenda passa a “concluída”, ou seja, quando a encomenda sai da nossa loja para a transportadora.
Não se esqueça: para acumular pontos é necessário que tenha feito a sua encomenda com a sessão iniciada.
Posso gastar os meus pontos da loja física?
Não. Por enquanto, o EcoPoints apenas está disponível para compras online.
Fiz uma encomenda mas não tinha a sessão iniciada. Posso acumular os pontos dessa encomenda?
Não. Após finalizar uma encomenda sem login iniciado não será possível atribuir os pontos da mesma ao seu registo de cliente. Por isso, é mesmo muito importante que não se esqueça de iniciar sessão antes de começar a sua encomenda.
Porquê EcoPoints?
Ora bem, o nosso sistema de pontos permite economizar nas suas compras ecológicas. “EcoPoints” transcende a mera denominação de um sistema banal de pontos, representa um compromisso com um estilo de vida mais ecológico e consciente, onde cada gesto conta para um futuro mais sustentável!
Se tem alguma outra dúvida que não foi aqui respondida, entre em contacto connosco (aqui).